Next Generation Customer Service

Kein AI bullsh*it, sondern echte Projekte und Use Cases

Kostenfrei anmelden

28.08.2025 | 17:30 Uhr | Bochum, Zum Kuhhirten

Herzlich Willkommen zum Milestone KI-Event „Next Generation Customer Service“!

KI-Konferenzen und Veranstaltungen gibt es viele. Doch häufig bleibt der praktische Nutzen auf der Strecke – von Produktpitches bis hin zu abstrakten Zukunftsvisionen ist selten etwas Handfestes dabei. Diese Veranstaltung wird anders: Sie richtet sich gezielt an Entscheider aus den Bereichen Handel, Konsumgüter und Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten oder Dienstleistungen, die nach praxisnahen Ansätzen suchen, um künstliche Intelligenz erfolgreich in ihre Customer Journey zu integrieren.

In praxisnahen Vorträgen geben wir konkrete Einblicke in reale Projekte, darunter auch mehrere Use Cases aus unserer Zusammenarbeit mit Henkel. Dort unterstützen digitale Assistenten bereits heute Kund:innen bei der Produktauswahl und liefern wertvolle Customer Insights. Zudem zeigen wir, wie moderne Agentic-AI-Ansätze Serviceprozesse zunehmend eigenständig steuern und optimieren können.

Ein Muss für alle, die ihren Kundenservice auf das nächste Level heben und die Potenziale von generativer KI gezielt nutzen möchten.

Die Location

Zum Kuhhirten Bochum

Wo Pils auf PowerPoint trifft

Der Vortrag & Referent

Künstliche Intelligenz in der Praxis: GenAI und Agentic AI im Einsatz

Maximilian Weber, Marketing bei Milestone Consult

Das kostenfreie KI Event

Ein Impulsvortrag von einem unseren Referenten

Prof. Dr. Marc Jansen, Dozent an der Hochschule Ruhr West.Christian Hohmann, Head of New Technologies (AI) bei HenkelVolker Lügger und Jan Ottmann von Milestone Consult lächeln, im Anzug gekleidet, in die Kamera.

Netzwerken in ungezwungener Atmosphäre

Speisen & Getränke

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Persönliche Informationen

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Anfahrt

Die Veranstaltung findet in in der Eventkneipe zum Kuhhirten in Bochum statt. Die Adresse für Ihr Navigationsgerät ist:

Brückstraße 12 - 14
44787 Bochum

Ein Parkhaus befindet sich direkt gegenüber dem Kuhhirten. Ansonsten empfiehlt sich die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln, entweder zum Hauptbahnhof (etwa 10 Minuten Fußweg) oder zur Haltestelle Bochum Rathaus Nord (etwa 2 Minuten Fußweg).

Der Veranstaltungsort ist barrierefrei zugänglich.

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Impressionen von unseren vergangenen Veranstaltungen

Eine Gruppe von Menschen steht in der Lobby von Milestone Consult und netzwerkt während der Veranstaltung "Generative AI for Businesses". Ein Gruppe von Menschen sitzt in einem Konferenzraum und hört sich die Begrüßung von Olaf Broekmans, Geschäftsführer Milestone Consult, an.

Die Veranstaltung auf einen Blick

Übersicht

28.08.2025
17:30 - 20:30 Uhr

Brückstraße 12 - 14
44787 Bochum

Das kostenfreie KI Event

Ein Impulsvortrag von einem unseren Referenten

Prof. Dr. Marc Jansen, Dozent an der Hochschule Ruhr West.Christian Hohmann, Head of New Technologies (AI) bei HenkelVolker Lügger und Jan Ottmann von Milestone Consult lächeln, im Anzug gekleidet, in die Kamera.

Netzwerken

Speisen & Getränke

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Die Location

Unsere Services rund um generative KI

Treten Sie mit Ihrem Unternehmenswissen so intuitiv in den Dialog, wie Sie es von ChatGPT & Co. kennen oder heben Sie Ihre externe Kommunikation auf neues Level mit intelligenten Chatbots.

Wissensmanagement
Chatbots
Volker Lügger erklärt vor einer Gruppe von Menschen seine Softwarelösung im Bereich generativer KI.

Ihr Ansprechpartner

Maximilian Weber, Marketingverantwortlicher bei Milestone Consult blickt in die Kamera, vor ihm ein Block mit Notizen.

Maximilian Weber | Marketing

Mobile: +49 (0) 151 250 471 52

E-Mail: m.weber@milestone-consult.de