Next Generation Customer Service and Support Solutions
03.03.2026 | 16:45 Uhr | Düsseldorf, ZDD
KI-Konferenzen und Veranstaltungen gibt es viele. Doch häufig bleibt der praktische Nutzen auf der Strecke – von Produktpitches bis hin zu abstrakten Zukunftsvisionen ist selten etwas Handfestes dabei. Diese Veranstaltung wird anders: Sie richtet sich gezielt an Entscheider aus den Bereichen Handel, Konsumgüter und Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten oder Dienstleistungen, die nach praxisnahen Ansätzen suchen, um künstliche Intelligenz erfolgreich in ihre Customer Journey zu integrieren.
In praxisnahen Vorträgen geben wir konkrete Einblicke in reale Projekte, darunter auch mehrere Use Cases aus unserer Zusammenarbeit mit Henkel. Dort unterstützen digitale Assistenten bereits heute Kunden bei der Produktauswahl und liefern wertvolle Customer Insights. Zudem zeigen wir, wie moderne Agentic AI Ansätze Serviceprozesse zunehmend eigenständig steuern und optimieren können.
Ein Muss für alle, die ihren Support und Kundenservice auf das nächste Level heben und die Potenziale von KI gezielt nutzen möchten.
Die Location
ZDD, Düsseldorf
Zentrum für Digitalisierung und Digitalität, Teil der Hochschule Düsseldorf
Der Vortrag & Referent
Künstliche Intelligenz in der Praxis: GenAI und Agentic AI im Einsatz
Maximilian Weber, Marketing bei Milestone Consult
Das kostenfreie KI Event
Ein Impulsvortrag von einem unseren Referenten sowie Vorstellung des ZDD
Netzwerken in ungezwungener Atmosphäre
Speisen & Getränke
Bitte füllen Sie einfach das unten stehende Formular aus. Wir melden uns dann schnellst möglich mit den Anmelde-Details.
Die Veranstaltung findet im Zentrum für Digitalisierung und Digitalität in Düsseldorf (Hochschule Düsseldorf) statt. Die Adresse für Ihr Navigationsgerät ist:
Münsterstraße 156
40476 Düsseldorf
Kostenfreie Parkplätze sind am Veranstaltungsort ausreichend vorhanden.
Der Veranstaltungsort ist barrierefrei zugänglich.
Übersicht
03.03.2026
16:45 - 19:00 Uhr
Münsterstraße 156
40476 Düsseldorf
Das kostenfreie KI Event
Ein Impulsvortrag von einem unseren Referenten sowie Vorstellung des ZDD
Netzwerken
Speisen & Getränke
Die Location
Treten Sie mit Ihrem Unternehmenswissen so intuitiv in den Dialog, wie Sie es von ChatGPT & Co. kennen oder heben Sie Ihre externe Kommunikation auf neues Level mit intelligenten Chatbots.
