Aufbau einer zentralen Datenbasis mit Microsoft Fabric

Wie viele Organisationen stand auch die Wirtschaftsbetriebe Duisburg (WBD) vor typischen Herausforderungen im Umgang mit Daten: Eine historisch gewachsene, heterogene Systemlandschaft, isolierte Datenhaltung in Fachanwendungen, fehlende bereichsübergreifende Transparenz sowie Barrieren beim Datenzugang und bei der datenschutzkonformen Nutzung moderner Cloudtechnologien. Zudem stellte sich die Frage, wie zentrale Systeme wie SAP und das Geoinformationssystem (GIS) effektiv und bei gleichzeitig hoher Datenqualität, Nachvollziehbarkeit und Nutzerfreundlichkeit in eine unternehmensweit nutzbare Datenarchitektur eingebettet werden können.

Fabric Detailseite

Unterschiedliche Perspektiven werden konsolidiert

m Rahmen eines Pilotprojekts wurde eine zentrale Datenplattform auf Basis von Microsoft OneLake aufgebaut. Erste relevante Quellsysteme – darunter SAP, GIS und ausgewählte Fachverfahren – wurden über Shortcuts oder direkte Anbindungen integriert. Ziel ist es, sukzessive alle kundenrelevanten Systeme in die Plattform zu überführen, um eine konsistente und ganzheitliche Sicht auf den Kunden zu ermöglichen.

‍

Als sichtbarer Nutzen wurde ein 360° Kundendashboard auf Basis von Power BI entwickelt. Es konsolidiert erstmals kundenbezogene Informationen aus unterschiedlichen Perspektiven – etwa Vertragsdaten, Geoinformationen, Servicestatistiken oder Kommunikationsverläufe – und stellt diese rollenbasiert, strukturiert und interaktiv bereit.

Das kann Microsoft Fabric als zentrale Datenplattform für Sie leisten

Mehr erfahren

Der Mehrwert wird direkt spürbar

Der Mehrwert: Fachbereiche, Kundenservice und Führungskräfte erhalten einen einheitlichen, medienbruchfreien Zugang zu qualitätsgesicherten Informationen – über Bereichsgrenzen hinweg. Rückfragen, Mehrfacheingaben und manuelle Abstimmungsprozesse werden reduziert. Entscheidungen lassen sich datenbasiert und deutlich effizienter treffen.

‍

Die Einführung erfolgt schrittweise, flankiert durch gezielte Schulungsmaßnahmen sowie ein Governance Modell, das eine nachhaltige Nutzung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Lösung sicherstellt.

Stimmen zum Projekt
Nirosan Marcellus
Die Zusammenarbeit mit Milestone Consult hat gezeigt, wie wertvoll ein partnerschaftlicher Ansatz in komplexen Datenprojekten ist. Im Rahmen eines Proof of Concept konnten wir ein erstes Gefühl für den praktischen Nutzen einer Datenplattform gewinnen und unterschiedliche Skalierungsvarianten erproben. So entstand in kurzer Zeit eine erste mehrwertstiftende und übergreifende Datensicht, die Transparenz erhöht und Entscheidungsprozesse unterstützt. Besonders die praxisnahe Umsetzung, technische Expertise und die strukturierte Vorgehensweise von Milestone Consult haben dazu beigetragen, einen nachhaltigen Mehrwert aus Datensichtbar zu machen und das Fundament für datengetriebene Lösungen zu legen.
Bereichsleiter IT bei den Wirtschaftbetrieben Duisburg
Nirosan Marcellus
Die Zusammenarbeit mit Milestone Consult hat gezeigt, wie wertvoll ein partnerschaftlicher Ansatz in komplexen Datenprojekten ist. Im Rahmen eines Proof of Concept konnten wir ein erstes Gefühl für den praktischen Nutzen einer Datenplattform gewinnen und unterschiedliche Skalierungsvarianten erproben. So entstand in kurzer Zeit eine erste mehrwertstiftende und übergreifende Datensicht, die Transparenz erhöht und Entscheidungsprozesse unterstützt. Besonders die praxisnahe Umsetzung, technische Expertise und die strukturierte Vorgehensweise von Milestone Consult haben dazu beigetragen, einen nachhaltigen Mehrwert aus Daten sichtbar zu machen und das Fundament für datengetriebene Lösungen zu legen.
Bereichsleiter IT bei den Wirtschaftsbetrieben Duisburg

Keine Webseite der Welt kann das persönliche Gespräch ersetzen. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Bitte füllen Sie einfach das unten stehende Formular aus. Wir melden uns dann schnellst möglich bei Ihnen.

Celina Deppe
Jan Ottmann, Key Account Manager bei Milestone Consult.
Jan Ottmann
Detlef Wetjen, Prokurist und Key Account Manager bei Milestone Consult
Detlef Wetjen
Jürgen Wolf, Key Account Manager bei Milestone Consult
Jürgen Wolf

Persönliche Informationen

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.